三星近年来在我国国内市场的销量并不理想，但是由于其硬件优势，许多用户还是为了追求旗舰体验而购买三星手机。昨晚，三星为用户推送了一个新版本的更新，这本该给用户带来更好的体验，谁知，由于系统Bug，导致了部分三星用户在系统更新之后出现系统崩溃无限重启的情况。


5月23日凌晨，大量三星用户在微博发文称自己的手机遇到黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。







此事目前已经大面积发酵，但目前三星官方尚未就此次事件作出回应。


据悉，目前出现了类似的情况的机型包括S8、S10、以及S20，其他机型虽然也有，但是好像比较少。但是这几款主要机型都是旗舰产品，用户还是非常多的，而且不仅在国内，海外也有同样的案例出现。


有网友推断三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法：


1.关闭自动更新（关闭“通过 WLAN 自动下载”）。


2.备份手机资料。


3.重启时进桌面将时间改为5月1日。


还有人建议通过恢复出厂设置来解决，但由于用户手机还有很多未备份的资料，所以并不推荐这样的方法。有网友测试后发现，在手机开机之后，快速双击电源键，可以进入相机界面，这个时候可以阻止手机立即重启。在这个情况下下拉通知栏进入设置，然后把时间修改为一个月前，这样就能够暂时性的解决无限重启的问题。



三星用户如果遇到这个问题，别着急把时间修改回来，等三星解决问题推送新版本系统之后再重新设置也不迟。不过，这种事情一出，对三星的口碑影响应该会不小。


来源：时辰科技、IT之家等综合整理