销售跟单

1.接到客户和业务员的订单合同后，根据销售订单的基本情况，填写生产通知单交由PMC进行订单评审并回复客户交期
2.若接到口头订单情况，需与客户沟通发传真订单，或传真空白订单格式给客户填写；新订单打样跟进工作
3. 登记前一天全部发货单（一式五联），业助留一联（蓝），其他给财务，核对发货单与手写清单，登记《销售明细表》
4.根据《销售明细表》，在《订单统计表》内扣减前一天发货数量，便于业务员查看订单完成发货情况
5.每周六前统计上周《业务员发货情况表》并上报给总经理
6.负责对订单合同的分类整理、审查、复核、归档工作
7. 联系外协物流公司或是快递公司安排发货
8. 负责与物流运输物流公司的对账、结账工作：每月月初，核对上月所有物流司机手写的发货单，以及过磅单（机器打印）、出门单（一 式两联，业助白联留底，门卫绿联留底）三单复核物流费用，再根据物流公司/司机提供的发票及对账金额分别填写付款申请单给雷总确认
9. 物流到付运费（包括退货、辅料采购等）结算，填写《付款申请单》办理
10.根据财务提供的对账单（所有客户）给业务员确认，负责将对账单传真给客户核对，如数据有误，由财务与业务人员沟通，同时再次与 客户核对确认
11. 投诉：接到客户的投诉后，将传真或电子档及时通知业务员和品管部门
12. 退货：根据客户退货数据，登记《销售明细表》
13.负责每月发票与样品的寄件工作，登记发票金额发票明细表寄给客户
14.根据快递回单，负责快递费用结算
15.协助业务部门处理相关工作
主要绩效考核指标：
1.出货准时率； 2.客诉处理率； 3.订单处理及时率； 4.对账准确率