职位描述
工作地点:广东省南雄市
月 薪:7000-15000元/月
奖 金:增量奖金、年终奖金
年综合收入:10万元以上
岗位要求:
1、45岁以下,本科学历,优秀者可放宽至大专;专业不限,化学相关专业优先;
2、2年以上质量管理工作经历;有化工行业工作经验者优先;
3、能熟练使用品质管理相关工具(QC五大工具、新旧7大手法等);熟悉ISO9001等质量管理体系;
4、具备扎实的专业基础理论知识和实验操作技能;能对品质问题进行深入分析并改善;
5、具备较强的问题分析解决能力,良好的沟通与表达能力以及团队合作精神。
岗位职责:
1、对客户反馈问题进行分析处理和整改,降低客户抱怨,提升客户满意度;
2、负责处理日常客户质量投诉,分析问题原因,协调内部资源解决客户问题;
3、监控产品在市场上的质量表现,制定合理整改方案,推动内部改进以提高客户满意度;
4、对接客户质量人员,进行客户各项质量工作的衔接和应对。